2013年2月25日 星期一

2013/2/25 15:28 機房故障公告

各位大昌MultiCharts用戶大家好: 

由於凱衛資訊數位通機房失火,影響drm驗證主機登入驗證異常,目前已緊急搶修中,敬請見諒! 

目前雖已多方詢問搶修進度,但因修復後尚須測試,故在此並建議您若明早不能登入使用,可能須手動處理倉位,直至凱衛資訊修復機房為止。 

對於造成之交易不便,再次表達誠摯歉意! 

感謝大家的支持! 
謝謝。 


  當您使用本產品產生行情與下單等相關問題時,請先備妥相關資訊   
  增加客服人員為您處理問題的速度。   
    
  服務時間:上班日上午 8:30 ~ 下午 5:00   
        
  討  論  區   
  網站24小時提供您留言於討論區,上班時間我們將會有客服人員為您服務。   
      
  電子郵件   
  可透過電子郵件寄送到此Service@multicharts.com.tw 
                                   或  dcnfc@twinsun.com.tw         信箱,客服人員將會盡速回覆您。   

  服務電話   
  可透過大昌期顧客服專線 (02)2960-1066 分機825 
       或 
                    凱衛客服專線 (02)2507-1833 來解決您的相關產品疑問